十一、使用iTunes升級/恢復固件發生未知錯誤1602
（一）發生原因：
1602錯誤的發生往往是由于USB接口問題引起的，或是第三方安全軟件、殺毒軟件引起的。
（二）解決辦法：
1、確保執行了正確的 USB 隔離故障診斷步驟，并使用已知良好的電纜進行測試。
將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試在 iTunes 中恢復設備。
2、問題仍然存在，請執行下列操作：
（1）移除鍵盤、鼠標和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設備。
（2）移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設備的連接。
（3）繞過基座，將設備直接連接到隨附的 USB 電纜。
（4）重新啟動電腦。
（5）再次嘗試在 iTunes 中恢復設備。
如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。
3、按照錯誤 1604 中列出的步驟進行操作。
參考本文中：使用iTunes恢復iPhone固件發生未知錯誤1604
4、停用、取消激活或卸載第三方安全軟件、防病毒軟件或防火q1an9軟件可更正此錯誤。
5、確保手機先置于恢復模式再進入iTunes恢復也可能解決該問題。