海豚客服是一款智能客服app，該軟件為用戶提供了客戶在線智能回復、知識庫管理等功能，更好的提高你的客服工作效率，有興趣的快來下載吧。

軟件介紹

海豚智能客服是一款擁有多渠道統一管理、人工在線客服、便捷管理、知識庫、智能回復等多重功能的智能應答平臺。海豚客服不僅能解放重復工作，提高企業溝通效率。更可以使應答更具智能化和人性化。

軟件功能

任務對話服務

定制化服務，通過與用戶的多輪交互，實現快遞查詢、訂餐、醫生預診等多種服務類功能，滿足不同業務需求，為更多的服務屬性企業實現智能化的改造。

業務咨詢服務

表格式導入，按需更新智能客服的知識問答庫，提供商務合作、供稿、招聘等定制化的咨詢問答服務，幫助公眾號擁有與粉絲互動， 形成獨具特色的優質公眾號。

知識圖譜服務

建立面向通用領域、行業級、企業級的層次化知識圖譜，構建龐大的知識體系，實現更加精準的知識推理和問答。

智能聊天服務

基于海量語料打造的聊天服務，可以跟用戶聊天互動，也可以定義自己的個性化聊天機器人。另外在與用戶聊天過程中，通過不斷學習用戶對回答的反饋，形成個性化的聊天風格。

軟件特色

在用戶與智能客服機器人對話的過程中，機器人會根據用戶的反饋自主學習，
調整對話策略和對話結果，隨著反饋的增多，機器人理解用戶意圖會越來越精準，
這一過程是完全自主的，無需用戶干預。 【更新內容】
1.服務升級，優化性能，提升用戶體驗
2.修復bug
建議升級新版本！